ساخت فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی به وب سایتی گفته می شود که تعدادی کالا یا خدمات از هر نوعی را در ویترین خود عرضه می کند. مشتریان برای استفاده از آن خدمات یا کالا ها می توانند به فروشگاه سفارش بدهند؛ و حتی هزینه خدمات یا کالا را به صورت آنلاین پرداخت نمایند .

برای دریافت سفارش از مشتری معمولا سیستمی به نام سبد مجازی خرید وجود دارد که می توان سفارشات را در آن ثبت نمود . سایت های پیشرفته حتی سبد خرید مشتری خود را تا مراجعه بعدی به سایت محفوظ نگه می دارند.

بنابراین مشتری در طی چند روز می تواند یک سبد خرید را تکمیل نماید و سپس هزینه ی آن را پرداخت کرده و خدمات و کالای خود را دریافت نماید . ارائه خدمات در فروشگاه های اینترنتی می تواند به صورت فیزیکی یا غیر حضوری ( مجازی ) باشند . از خدمات فیزیکی می توان خرید کتاب، مایحتاج زندگی، موبایل و . . .را برشمرد؛ و از خدمات مجازی می توان به فروش فیلم، موسیقی و . . .  اشاره نمود.مهمترین مزیت فروشگاه های اینترنتی در دسترس بودن آنهاست؛ خریدار در هر مکان و موقعیتی فقط با دسترسی به اینترنت می تواند خرید خود را انجام دهد . این روش یک نوع تغییر مدل در شیوه ی تجارت محسوب می شود؛ و برای فروشنده و مشتری سودمند می باشد . اما شروع این تجارت هم نیاز به یک سری عوامل دارد که عدم رعایت آنها می تواند ضررهایی را در پی داشته باشد. 

در ذیل به برخی از این عوامل و نکات اشاره می شود:

♦    

• امنیت فروشگاه اینترنتی بسیار حائز اهمیت است.

      همان طور که افراد به فکر امنیت مغازه ی خود هستند، باید خیلی بیشتر امنیت فروشگاه اینترنتی را

  در نظر بگیرند؛ زیرا سارقان اینترنتی خیلی ماهرتر از سارقان فیزیکی عمل می کنند.

• فروشگاه اینترنتی هم نیاز به تبلیغات کارآمد دارد .

همان گونه که افراد برای رونق مشاغل خود از تبلیغات استفاده می نمایند؛ یک فروشگاه اینترنتی هم برای اینکه مطرح شود باید در وهله اول فروشگاه خود را در بین مردم مطرح کند و لازمه ی این کار انجام تبلیغات گسترده است . 

با وجود این که اینترنت یک رسانه جدید محسوب می شود؛ ولی قوانین اصلی کسب و کار به قوت خود باقی و در این رسانه نیز کاربرد دارد .  

آیا تا به حال به این موضوع فکر کردید که چند نوع فروشگاه اینترنتی وجود دارد؟

در اصل فروشگاه‌های آنلاین یا همان اینترنتی از لحاظ نوع محصولات به دو دسته تقسیم‌بندی می‌شوند:

• فروشگاه‌هایی که کالای فیزیکی ارائه می‌دهند یا Tangible shop

در اصل در این نوع فروشگاه اینترنتی یک سری محصولات قابل لمس که برگرفته از واژه Tangible است ارائه می‌شود. محصولاتی مانند گوشی‌های موبایل، تلویزیون، یخچال، لپ‌تاپ، وسایل کامپیوتر و یا هر محصول فیزیکی دیگر. این نوع فروشگاه‌های اینترنتی بعد از اینکه کاربر سفارش خودش را در سایت ثبت کرد بعد از یک پروسه چند روزه از طریق پست محصول مورد نظر را برای کاربر ارسال می‌کند.

• فروشگاه‌هایی که کالای دیجیتال ارائه می‌دهند یا Digital shop

به این نوع فروشگاه‌های آنلاین، فروشگاه کالای دیجیتال یا Digital shop هم گفته می‌شود و در اصل تمامی محصولاتی که در این فروشگاه‌ها خریداری می‌شود به صورت دیجیتالی است. به طور مثال تصور کنید سایت‌هایی که ارائه دهنده پادکست صوتی، ویدیو، نرم‌افزار، فایل‌های پی‌دی‌اف یا هر چیز دیجیتالی هستند در زمره سایت‌های فروش اینترنتی دیجیتالی به شمار می‌روند.

در این نوع فروشگاه اینترنتی بعد از اینکه محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کردید بایستی هزینه آن را پرداخت کنید و در نتیجه بعد از آن می‌توانید محصول را دانلود نمایید.

نحوه خرید از این فروشگاه ها چگونه است؟

اگر بخواهیم در مورد روش‌های خرید در این نوع فروشگاه‌های آنلاین صحبت کنیم باید عنوان کرد که به دو صورت می‌توان از این فروشگاه‌ها خرید کرد.

• روش اول: پرداخت در محل که به آن COD گفته می‌شود

پرداخت در محل از عبارت Cash On Delivery گرفته شده و مخصوص فروشگاه‌هایی است که محصولات فیزیکی ارائه می‌دهند و اکثر کاربران برای اینکه کلاهبرداری از آنها صورت نگیرد سعی می‌کنند از این روش استفاده کنند. بعد از اینکه محصول مورد نظرتان را از یک فروشگاه اینترنتی سفارش دادید برای دریافت آن می‌توانید روش پرداخت در محل را انتخاب نمایید و بعد از چند روز به وسیله پست به دست شما می‌رسد و درب منزل هزینه آن را پرداخت می‌کنید.

• روش دوم: پرداخت آنلاین یا همان پرداخت اینترنتی

در این روش باید کالا و محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید منتقل کنید و بعد از پرداخت هزینه به صورت آنلاین محصول را از طریق پست دریافت کنید. البته در مورد کالاهای دیجیتال هیچ راه حل دیگری وجود ندارد و بعد از پرداخت هزینه می‌توانید محصول دیجیتال خودتان را دانلود نمایید.

در بین این دو روش بیشتر پیشنهاد ما این است که از روش اول که همان پرداخت در محل است را انتخاب نمایید چرا که همان طوری که عنوان کردیم درصد کلاهبرداری تا حد خیلی زیادی کاهش پیدا می‌کند.

مزیت‌ها و معایب خرید از فروشگاه اینترنتی

به طور حتم استفاده از فروشگاه اینترنتی مزیت‌ها و معایب خاص خودش را دارد و فروش اینترنتی می‌تواند برای هر کسی جذاب باشد. در این بین ابتدا اشاره ای کوتاه به مزیت‌های این نوع فروشگاه‌های آنلاین خواهیم کرد.

• کاهش ترافیک و همچنین کاهش آلودگی هوا
• کاهش آلودگی‌های صوتی
• از بین رفتن تمامی مراجعه‌های حضوری به فروشگاه‌ها
• تحویل و دریافت کالا و محصول مورد نظر در هر مکانی که مایل هستید
• پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل بعد از ثبت سفارش
• انجام ثبت سفارش در چند دقیقه و با چند کلیک ساده
• حمل و ارسال کالا بر عهده فروشگاه اینترنتی مورد نظر است
• ضمانت بازگشت وجه و ضمانت تعویض کالا
• دسترسی داشتن به توضیحات کامل محصول مورد نظر

اما همین فروشگاه اینترنتی دارای معایبی هم هستند که در زیر به چند مورد از آنها اشاره می‌کنیم:

• این امکان برای برخی از کالاهای فیزیکی وجود دارد که دارای ایرادات خاصی باشد که بعدها فروشگاه اینترنتی مسئولیت این نوع ایرادها را بر عهده نگیرد
• خیلی از کالاها باید با دست لمس شود تا حس خرید به شما دست بدهد و این امکان وجود دارد که به طور مثال لباسی که خریداری می‌کنید با چیزی که در عکس می‌بینید متفاوت باشد
• خیلی از سایت‌ها اقدام به کلاهبرداری می‌کنند و این شما هستید که باید موقع خرید حواستان به این نوع سایت‌ها باشد